שאלות נפוצות
תשובות על שרתים וירטואלים ויעודיים, אירוח שרתים וחיוב. לא מצאתם את מה שחיפשתם? הטכנאים שלנו זמינים מסביב לשעון.
- אספקת שרת וירטואלי
- תוך 4 שעות
- אספקת שרת יעודי
- תוך 48 שעות
- החזר כספי
- תוך 2 ימים מהרכישה
- תשלום
- אשראי, PayPal, Bitcoin ועוד
- תמיכה
- 24/7/365
שרתים וירטואלים
באיזה לוח בקרה אתם משתמשים?
כל שרת וירטואלי מנוהל דרך SolusVM, לוח בקרה נוח שבו אפשר לכבות, לאתחל ולהתקין מחדש את השרת ולפתוח קונסולת VNC, כמה פעמים שצריך. לחבילות השרתים הווירטואלים.
האם אתם מספקים IPv6?
כן. IPv6 זמין בשרתים שלנו לצד IPv4.
באיזו וירטואליזציה אתם משתמשים?
אנחנו משתמשים ב-KVM (Kernel-based Virtual Machine), וירטואליזציה מלאה ברמת החומרה שמובנית בקרנל של Linux. השרת שלכם מריץ קרנל משלו ויכול להריץ Windows או Linux בלי שינויים.
תוך כמה זמן אקבל את השרת הווירטואלי?
פרטי ההתחברות נשלחים תוך 4 שעות מהרכישה, ואפשר להתחיל לעבוד מיד.
האם אתם מגבילים את רוחב הפס?
אין מגבלה על כמות הנתונים שאתם מעבירים. החבילות כוללות תעבורה ללא הגבלה במהירות 50 או 100 מגה, כך שהמחיר לא תלוי בשימוש.
שרתים יעודיים
אפשר לקבל שרת בהתאמה אישית?
כן. נרכיב שרת יעודי לפי דרישות המעבד, הזיכרון, האחסון וכתובות ה-IP שלכם. אפשר להתקין כל מערכת הפעלה או תוכנה, או לחלק את השרת למכונות וירטואליות לפרויקטים שונים. ספרו לנו מה אתם צריכים.
תוך כמה זמן אקבל את השרת?
פרטי ההתחברות לשרת היעודי נשלחים תוך 48 שעות מהרכישה, ואפשר להתחיל להשתמש בשרת מיד.
איך אפשר לאתחל את השרת?
כל שרת יעודי מגיע עם פורט ניהול מ-IP יעודי, כך שאפשר לאתחל אותו בעצמכם בכל רגע. אם משהו משתבש, צוות התמיכה שלנו יטפל בזה.
מה רוחב הפס בשרת?
כל שרת מחובר בפורט 1Gbps במדיניות שימוש הוגן (FUP). התעבורה אינה מוגבלת, כך שלא משלמים תוספת לפי כמות הנתונים. להשוואת החבילות.
כמה כתובות IP אפשר לקבל?
אפשר לקבל עד 1,024 כתובות IP בשרת יעודי, למשל כדי לתת כתובת משלה לכל מכונה וירטואלית או דומיין, או כדי להקל על העברת שירותים בין שרתים.
האם השרת כולל הגנת DDoS?
כן. כל שרת יעודי כולל הגנה מפני התקפות DDoS עד 10Gbps, ואפשר לשדרג להגנה עד 1.2Tbps בתוספת תשלום.
אירוח שרתים ורשת
איפה נמצאות חוות השרתים שלכם?
איך שולחים שרת לאירוח?
בוחרים את השטח בארון ויוצרים איתנו קשר. אחר כך שולחים או מביאים את השרת, ואנחנו מתקינים אותו בליווי איש תשתיות. לחבילות האירוח.
מתי אפשר להגיע לחווה?
בתיאום מראש ובליווי איש טכני. מומלץ לתאם לפחות 4 שעות לפני ההגעה.
האם אתם תומכים בהכרזות BGP?
כן. אפשר להכריז ב-BGP על טווחי IP משלכם ולהתחבר לכמה ספקי אינטרנט. אנחנו מפעילים מערכת אוטונומית משלנו, AS35758.
חיוב ותשלומים
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
כרטיסי אשראי, PayPal, Bitcoin, WebMoney ו-Skrill (לשעבר Moneybookers).
יש עמלות נסתרות?
לא. אתם משלמים את המחיר שמופיע באתר, בלי עמלות נסתרות בחוזה.
האם המחירים כוללים מע״מ?
ללקוחות בישראל מתווסף מע״מ למחיר שמופיע באתר. ללקוחות מחוץ לישראל המחירים כוללים את כל המסים, ולא מתווסף מע״מ.
יש לכם תוכנית למשווקים?
כן. אפשר למכור את השירותים שלנו ללקוחות ולשותפים העסקיים שלכם. כתבו ל-[email protected] לפרטים.
יש הנחות על כמות?
כן. לקוחות שמזמינים יותר משני מוצרים זכאים להנחת כמות.
אפשר לקבל החזר כספי?
כן. אם אתם לא מרוצים מהשירות, בקשו החזר תוך 2 ימים מהרכישה ותקבלו את הכסף בחזרה, בלי שאלות. הפרטים בתנאי השירות (באנגלית).